『乘风』操作手册，电商人请布局小红书，现在！立刻！马上！

小红书「电商业务」与「直播业务」重新独立为新的一级部门，逐步确立了「直播+电商」协同的社区电商业务核心地位。

🔥2023年中，直播业务与电商业务整体移出社区部，并成立新的一级部门「交易部」。‍

🔥2024年9月10号，乘风平台全量上线。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

多次组织架构的重塑意味着小红书在电商板块有更大的规划和野心。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

直播+电商+社区=社区电商「乘风」

「乘风」顺势而生，本文将操作手册奉上，大家细心观看哦！😉😉😉

一、首页

乘风的首页包含推广计划的数据概览，账户余额、日预算、今日消费等财务信息，以及banner和消息中心等平台推送信息。

平台首页

数据概览支持

 🔺支持统计周期筛选+5个数据指标概览(指标可自定义)+趋势图(至多选择两个指标)。

 🔺支持查看全部推广、商品推广、直播推广对应诉求下的数据。

二、推广管理

推广管理页面为您展示投放的概览情况，快速了解账户消费、投放效果等核心信息，同时支持在计划、创意两个层级，对预算、出价、投放时段、投放状态等做快速修改。

推广管理首页

 🔺账户余额:

包含现金余额和返货余额，和聚光平台、千帆平台共用。

 🔺账户日预算:

和聚光、千帆推广管理的账户日预算一致，修改后同时生效。

推广列表页

🔺计划：

🔺创意：

🔺创意预览：

鼠标放置在图片上，目即可展示预览创意的二维码，使用小红书app扫码预览创意。

三、新建推广计划

🔺新建推广计划需要五步，第1-4步是计划层级，第5步进入创意层级。

直播推广计划搭建流程

计划层级

第一步:选择营销诉求，确认计划基础信息

 🔺投放方式支持托管和自定义两种。

第二步:选择投放内容

 🔺选择开播账号，即要推广的账号。

 🔺确认推广主体:直播间和笔记两种。(二者可以同时选择)

 🔺 若「推广主体」选择笔记，则需添加推广笔记，若「推广主体」是直播间，则无需添加。

第三步:投放设置操作部分

 🔺营销诉求、投放模式、推广目标和出价的对应方式:

 🔺当成本控制方式为放量投放时，必须设置计划预算，其他情况预算可以设为不限。

 🔺放量投放计划，无需设置出价，系统会在尽量花完预算的前提下，获取最多转化数，即最低转化成本。

第四步:定向设置

 🔺定向功能是指商家在新建推广计划时设置的人群定向，能够帮助商家触达自己的目标用户或尽可能大的实现自己的产品曝光。

 🔺乘风平台的定向功能主要分为【智能定向】和【自定义】两大类，以下是每种定向能力的具体释义和选择时需要注意的逻辑。

【完整版小红书『 乘风定向功能 』产品手册，可在文末扫码领取】

第五步:计划信息

🔺客户可根据自己的使用习惯为计划命名，以便于通过计划名称识别计划。

创意层级

🔺主体是直播间:

完善直播标题和直播封面

🔺主体是笔记:

直播场景下，默认为直播组件，不允许更改。

四、数据

基础数据

数据报表为客户提供数据监控、分析、复盘的能力，助力客户提升科学化投放，精细化运营水平。

🔺乘风平台中，推广账户层级的数据是聚光平台和乘风平台的总和，其他层级仅包含乘风数据。

直播间数据

🔺直播间分析分为今日直播和历史直播

五、工具

投放工具指在营销投放的前中后期为客户提供必要辅助，目前支持子账号管理、资质管理、历史操作记录和授权关系管理。

1、账户工具-子账号管理

🔺方便客户管理合作代理商子账号

2、账户工具-授权关系管理

🔺三种代投模式

(KOB代投、BK代投、MCN代投K的直播间)

🔺实现授权全流程线上化，其中kob代投、bk代投可直接进行线上化授权，mcn代投k需要先完成投放开白，再进行线上化授权。

🔺代投账号(B)无需加白，可向被代投账户/达人发起授权。

🔺支持线上中止授权。

3、账户工具-历史操作记录

🔺在不同维度，不同时间追踪商业流量投放的动作变化，帮助提升推广投放能力。

4、资质管理

• 行业资质

• 产品资质

• 品牌资质
  

• 主体资质

六、财务管理

帮助客户管理资金、发票、合同等财务事项。

资金钱包

🔺查看账户余额，账户流水，推广消耗记录，及账户充值记录等资金信息。

🔺常规返货余额:当前账户中非赔付产生的激励返货金额。

🔺赔付返货余额:当前账户中赔付产生返货金额。

🔺冻结金额:当前账户内不可用余额，因下单占用、退款、合同未归档、账户惩罚等原因可能导致部分余额不可用。

开票管理

可开票金额，为当前已经消耗的资金减去已开票金额。

🔺本月消耗业务资金，在下个月1日以后才可以索取发票。

🔺在线电请专票时，发票的金额需要大干等于1000元，1000元以下请咨询客服;在线电请普票时，可开具金额上限为10万元。

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